(as) Heinz Müller (Namen geändert) sitzt in seinem Wohnzimmer und blickt auf den Laptop. Noch vor drei Monaten hätte er nicht gedacht, dass er einmal Videoanrufe mit seiner Enkelin in München führen würde. „Ich dachte immer, das ist nichts für mich“, erzählt der 75-Jährige. „Aber die Helfer haben mir gezeigt, dass das gar nicht so kompliziert ist.“
Heinz ist einer von vielen Senioren in der Region, die regelmäßig die kostenlosen Sprechstunden der ehrenamtlichen Gruppe „Computer und Internet“ besuchen. Das Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, älteren Menschen den Umgang mit moderner Technik näherzubringen – geduldig, verständlich und ohne Fachchinesisch.
„Wir wollen niemandem das Gefühl geben, zu alt oder zu unerfahren zu sein“, erklärt einer der Helfer. „Jeder kann lernen, mit Laptop, Tablet oder Smartphone umzugehen. Man braucht nur jemanden, der sich Zeit nimmt.“ Die Bandbreite der Fragen ist groß: Wie verschicke ich eine E-Mail mit Fotos? Wie funktioniert Online-Banking? Wie erkenne ich betrügerische Nachrichten? Oder ganz praktisch: Wie lade ich die Parkschein-App herunter? „Oft sind es die alltäglichen Dinge, die vielen Schwierigkeiten bereiten“, weiß das Team aus Erfahrung.
Martha Klein* war anfangs skeptisch. „Ich wollte meinen Kindern nicht ständig auf die Nerven gehen“, sagt die 69-Jährige. Bei den Digital-Helfern fand sie kompetente Ansprechpartner. „Die erklären mir auch mehrmals dasselbe, ohne ungeduldig zu werden. Das nimmt die Hemmschwelle.“
Die monatlichen Treffen finden in ruhiger Atmosphäre an verschiedenen Standorten statt. Jeder bringt sein eigenes Gerät mit, und die Helfer gehen auf individuelle Fragen ein. Besonders wichtig ist dem Team die Aufklärung über Sicherheit im Internet. „Wir möchten, dass sich unsere Besucher sicher fühlen und wissen, worauf sie achten müssen.“
Die Gruppe verzeichnet regelmäßigen Zulauf. Viele Teilnehmer kommen immer wieder, wenn neue Fragen auftauchen oder sie sich über aktuelle Entwicklungen informieren möchten.
Die Gruppe „Computer und Internet“ bietet monatlich kostenlose Sprechstunden in Königswinter (Niederdollendorf, Thomasberg und Oberpleis) sowie in Bad Honnef an. Eine Anmeldung ist erforderlich. Aktuelle Termine finden Interessierte in der Tagespresse, unter https://www.computerundinternet.info oder telefonisch 02244/6550 (Ulrich Utsch).